Garantie

Tous les produits vendus sur Electrotech bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie constructeur, prise en charge par notre atelier SAV en France.

Que couvre la garantie ?

• Les défauts de conformité et pannes constatés à la livraison ou en cours d'utilisation normale.
• La réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement du produit.
• Les pièces et la main-d'œuvre pendant toute la durée de la garantie.

Comment activer la garantie ?

Depuis votre espace client, ouvrez la rubrique « Mes retours » et choisissez « Panne / défaut » comme motif. Notre SAV vous contacte sous 24 h ouvrées pour organiser l'enlèvement ou le dépôt du produit. Aucune démarche constructeur n'est nécessaire : nous nous chargeons de tout.

Cas particuliers

• Les dommages accidentels, la casse ou l'usure normale ne sont pas couverts par la garantie.
• Les produits d'occasion ou reconditionnés sont garantis 1 an.